Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 13. oktober 2026

Lady by Design (et forretningsnavn for JT Brands LLC) driver denne butik og hjemmeside, herunder alle tilhørende oplysninger, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, for at give dig som kunde en kurateret indkøbsoplevelse ("Tjenesterne"). Lady by Design drives af Shopify, som gør det muligt for os at levere Tjenesterne til dig. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger, bruger eller køber via Tjenesterne eller på anden måde kommunikerer med os. Hvis der er uoverensstemmelse mellem vores handelsbetingelser og denne privatlivspolitik, har denne privatlivspolitik forrang for så vidt angår indsamling, behandling og videregivelse af dine personoplysninger.

Læs denne privatlivspolitik grundigt. Ved at besøge og bruge Tjenesterne bekræfter du, at du har læst denne privatlivspolitik og forstår, hvordan dine oplysninger indsamles, bruges og videregives som beskrevet her.

Personoplysninger, vi indsamler eller behandler

Når vi bruger udtrykket "personoplysninger", mener vi oplysninger, der identificerer eller med rimelighed kan knyttes til dig eller en anden person. Personoplysninger omfatter ikke oplysninger, der indsamles anonymt eller er afidentificeret, så de ikke kan identificere eller med rimelighed knyttes til dig. Afhængigt af hvordan du bruger Tjenesterne, hvor du bor, og hvad gældende lov tillader eller kræver, kan vi indsamle eller behandle følgende kategorier af personoplysninger, herunder slutninger draget ud fra disse oplysninger:

  • Kontaktoplysninger, herunder dit navn, adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse.
  • Økonomiske oplysninger, herunder kredit- og debetkortnumre, betalingskortoplysninger, transaktionsoplysninger, betalingsform, betalingsbekræftelse og andre betalingsoplysninger.
  • Kontooplysninger, herunder dit brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål, præferencer og indstillinger.
  • Transaktionsoplysninger, herunder de varer, du ser, lægger i kurven eller på din ønskeliste, køber, returnerer, bytter eller annullerer, samt dine tidligere køb.
  • Kommunikation med os, herunder de oplysninger, du giver os, når du fx kontakter vores kundeservice.
  • Enhedsoplysninger, herunder oplysninger om din enhed, browser eller netværksforbindelse, din IP-adresse og andre unikke id'er.
  • Brugsoplysninger, herunder oplysninger om, hvordan og hvornår du bruger og navigerer på Tjenesterne.

Kilder til personoplysninger

Vi kan indsamle personoplysninger fra følgende kilder:

  • Direkte fra dig, fx når du opretter en konto, besøger eller bruger Tjenesterne, kommunikerer med os eller på anden måde giver os dine personoplysninger;
  • Automatisk via Tjenesterne, herunder fra din enhed, når du bruger vores produkter eller tjenester eller besøger vores hjemmesider, og via cookies og lignende teknologier;
  • Fra vores tjenesteudbydere, fx når vi bruger dem til at levere en bestemt teknologi, og når de indsamler eller behandler dine personoplysninger på vores vegne;
  • Fra vores partnere eller andre tredjeparter.

Sådan bruger vi dine personoplysninger

Afhængigt af hvordan du interagerer med os, eller hvilke af Tjenesterne du bruger, kan vi bruge personoplysninger til følgende formål:

  • Levere, tilpasse og forbedre Tjenesterne. Vi bruger dine personoplysninger til at levere Tjenesterne, herunder til at opfylde vores aftale med dig, behandle dine betalinger, levere dine ordrer, huske dine præferencer og de varer, du er interesseret i, sende dig meddelelser om din konto, behandle køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, oprette og administrere din konto, arrangere forsendelse, gøre det muligt for dig at skrive anmeldelser og skabe en personlig indkøbsoplevelse, fx ved at anbefale produkter, der passer til dine køb. Dette kan omfatte brug af dine personoplysninger til at forbedre Tjenesterne.
  • Markedsføring og annoncering. Vi bruger dine personoplysninger til markedsføring, fx til at sende markedsføring, annoncer og kampagner via e-mail, sms eller post og til at vise dig annoncer for produkter eller tjenester på Tjenesterne eller andre hjemmesider, herunder ud fra varer, du tidligere har købt eller lagt i kurven, og anden aktivitet på Tjenesterne.
  • Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine personoplysninger til at godkende din konto, sikre en tryg betalings- og indkøbsoplevelse, opdage, undersøge eller reagere på mulig svigagtig, ulovlig, usikker eller ondsindet aktivitet, beskytte den offentlige sikkerhed og sikre vores tjenester. Hvis du opretter en konto, er du ansvarlig for at holde dine loginoplysninger sikre. Vi anbefaler kraftigt, at du ikke deler dit brugernavn, din adgangskode eller andre adgangsoplysninger med andre.
  • Kommunikation med dig. Vi bruger dine personoplysninger til at yde kundeservice, svare på dine henvendelser og opretholde vores forretningsforhold med dig.
  • Juridiske årsager. Vi bruger dine personoplysninger til at overholde gældende lov eller besvare gyldige retlige henvendelser, herunder anmodninger fra politi eller myndigheder, til at deltage i retssager eller andre tvister og til at håndhæve eller undersøge mulige overtrædelser af vores vilkår eller politikker.

Sådan videregiver vi personoplysninger

I visse tilfælde kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter til legitime formål i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Det kan fx være:

  • Til Shopify, leverandører og andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (fx it-drift, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, cloudlagring, ordrehåndtering og forsendelse).
  • Til forretnings- og markedsføringspartnere, der leverer markedsføringstjenester og viser dig annoncer. Vi bruger fx Shopify til at understøtte målrettet annoncering hos tredjeparter ud fra din onlineaktivitet hos forskellige forhandlere og hjemmesider. Vores forretnings- og markedsføringspartnere bruger dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivserklæringer. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at bede os om ikke at dele oplysninger om dig til målrettede annoncer og markedsføring. Du kan til enhver tid fravælge dette via cookiebanneret på vores hjemmeside eller ved at kontakte os.
  • Når du beder os om eller på anden måde giver samtykke til, at vi videregiver bestemte oplysninger til tredjeparter, fx for at sende dig produkter eller når du bruger sociale medier eller login-integrationer.
  • Til vores tilknyttede selskaber eller andre selskaber i vores koncern.
  • I forbindelse med en virksomhedstransaktion som en fusion eller konkurs, for at overholde gældende juridiske forpligtelser (herunder at besvare stævninger, ransagningskendelser og lignende), for at håndhæve gældende vilkår eller politikker og for at beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

Cookies og lignende teknologier

Vi bruger cookies og lignende teknologier til at drive vores butik (fx til at huske varerne i din kurv), til at forstå, hvordan besøgende bruger Tjenesterne, og til at måle og forbedre vores markedsføring. Vi kan bruge analyse- og annonceværktøjer fra partnere som Google og Meta, som kan placere deres egne cookies eller lignende teknologier for at hjælpe os med at måle aktivitet på hjemmesiden og vise relevante annoncer.

Vi bruger kun ikke-nødvendige cookies (fx analyse- og annoncecookies) med dit samtykke, som du til enhver tid kan give eller trække tilbage via cookiebanneret på vores hjemmeside. Du kan også styre cookies via dine browserindstillinger. Hvis du blokerer visse cookies, kan det påvirke, hvordan Tjenesterne fungerer.

Vores forhold til Shopify

Tjenesterne hostes af Shopify, som indsamler og behandler personoplysninger om din adgang til og brug af Tjenesterne for at levere og forbedre Tjenesterne. Oplysninger, du indsender via Tjenesterne, overføres til og deles med Shopify og tredjeparter, der kan befinde sig i andre lande end der, hvor du bor. For at beskytte, udvikle og forbedre vores forretning bruger vi desuden visse udvidede Shopify-funktioner, der anvender data fra dine interaktioner med vores butik, andre forhandlere og Shopify. I disse tilfælde er Shopify ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger, herunder for at besvare dine anmodninger om at udøve dine rettigheder i forbindelse med denne brug. Læs mere om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger, og hvilke rettigheder du har, i Shopifys privatlivspolitik for forbrugere. Afhængigt af hvor du bor, kan du udøve visse rettigheder over dine personoplysninger via Shopifys privatlivsportal.

Tredjepartshjemmesider og links

Tjenesterne kan indeholde links til hjemmesider eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til sider, som ikke er tilknyttet eller kontrolleret af os, bør du læse deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker og øvrige vilkår. Vi garanterer ikke for og er ikke ansvarlige for privatlivet eller sikkerheden på sådanne sider, herunder for nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af oplysninger på dem. Oplysninger, du deler offentligt eller halvoffentligt, herunder på tredjeparters sociale netværk, kan også blive set af andre brugere af Tjenesterne og/eller disse platforme uden begrænsning af, hvordan vi eller en tredjepart bruger dem. At vi linker til sådanne platforme betyder ikke i sig selv, at vi anbefaler indholdet eller ejerne, medmindre det fremgår af Tjenesterne.

Børns oplysninger

Tjenesterne er ikke beregnet til børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn under myndighedsalderen i dit land. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har givet os sine personoplysninger, kan du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor og bede om at få dem slettet.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Vær opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller ufejlbarlige, og vi kan ikke garantere "fuldstændig sikkerhed". Oplysninger, du sender til os, er muligvis ikke sikre under overførslen. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at sende følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger, afhænger af forskellige forhold, fx om vi har brug for oplysningerne til at vedligeholde din konto, levere Tjenesterne, overholde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende aftaler og politikker.

Dine rettigheder og valg

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle eller alle de rettigheder, der er nævnt nedenfor, i forhold til dine personoplysninger. Rettighederne er dog ikke ubetingede, de gælder muligvis kun i visse tilfælde, og vi kan i visse tilfælde afvise din anmodning, hvis loven tillader det.

  • Ret til indsigt. Du kan have ret til at få indsigt i de personoplysninger, vi har om dig.
  • Ret til sletning. Du kan have ret til at bede os om at slette de personoplysninger, vi har om dig.
  • Ret til berigtigelse. Du kan have ret til at bede os om at rette forkerte personoplysninger om dig.
  • Ret til dataportabilitet. Du kan have ret til at få en kopi af de personoplysninger, vi har om dig, og til at bede os om at overføre dem til en tredjepart, i visse tilfælde og med visse undtagelser.
  • Styring af kommunikationspræferencer. Vi kan sende dig markedsførings-e-mails, og du kan til enhver tid framelde dig via afmeldingslinket i vores e-mails. Hvis du framelder dig, kan vi stadig sende dig e-mails, der ikke er markedsføring, fx om din konto eller dine ordrer.

Hvis du bor i Danmark eller et andet land i EØS, kan du med de undtagelser og begrænsninger, der følger af lokal lovgivning, desuden udøve følgende rettigheder:

  • Indsigelse mod og begrænsning af behandling: Du kan have ret til at bede os om at stoppe eller begrænse vores behandling af personoplysninger til bestemte formål.
  • Tilbagetrækning af samtykke: Hvis vi behandler dine personoplysninger på grundlag af samtykke, har du ret til at trække samtykket tilbage. Tilbagetrækningen påvirker ikke lovligheden af behandling, der er sket på grundlag af samtykket før tilbagetrækningen.

Du kan udøve dine rettigheder dér, hvor det er angivet på Tjenesterne, eller ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. Læs mere om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger, og hvilke rettigheder du har, herunder i forhold til data, som Shopify behandler, på https://privacy.shopify.com/en.

Vi kan være nødt til at bekræfte din identitet, før vi kan behandle din anmodning. Du kan bede en anden om at fremsætte en anmodning på dine vegne; i så fald skal vi have dokumentation for, at du har givet vedkommende fuldmagt. Vi besvarer din anmodning inden for én måned, som databeskyttelsesforordningen (GDPR) kræver.

Klager

Hvis du vil klage over vores behandling af dine personoplysninger, så kontakt os via kontaktoplysningerne nedenfor. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at klage over vores afgørelse ved at kontakte os eller til at indgive en klage til Datatilsynet på datatilsynet.dk.

Overførsel til andre lande

Vær opmærksom på, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for det land, du bor i.

Hvis vi overfører dine personoplysninger ud af EØS, anvender vi anerkendte overførselsgrundlag som EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser, medmindre overførslen sker til et land, der er anerkendt som havende et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, fx for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager. Vi offentliggør den reviderede privatlivspolitik på denne hjemmeside, opdaterer datoen for "Sidst opdateret" og giver besked, som gældende lov kræver.

Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål til vores behandling af personoplysninger eller til denne privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at udøve dine rettigheder, så kontakt os:

Telefon: +45 92 45 47 15
E-mail: support@ladybydesign.com
Kundeservice: Mandag til fredag kl. 9.00–17.00. Lukket i weekender og på danske helligdage.

Vi bestræber os på at svare på alle henvendelser inden for én hverdag. Du kan også sende os en besked via vores kontaktside.

I henhold til GDPR er JT Brands LLC, der driver forretning som Lady by Design, dataansvarlig for dine personoplysninger.

Juridiske oplysninger: Lady by Design er et forretningsnavn for JT Brands LLC, registreret i staten Washington, USA (registreringsnummer 606 297 748). Hjemsted: 1915 Rocklund Dr, Wenatchee, WA 98801, USA.