Fragtpolitik
Hos Lady by Design vil vi gerne have, at du ved præcis, hvad du kan forvente, før du afgiver en ordre.
1. Leveringsland
Vi leverer kun til adresser i Danmark.
2. Fri fragt
Fragten er gratis på alle ordrer i Danmark, uden minimumskøb.
3. Ekspedition
Ordrer behandles og kvalitetstjekkes inden for 1–3 hverdage og sendes derefter fra vores fulfillmentpartner i Guangdong, Kina, og leveres til din dør med en sporbar fragtleverandør.
4. Leveringstid
- Behandling: 1–3 hverdage
- Levering: 6–12 hverdage efter afsendelse
- I alt: de fleste ordrer ankommer inden for 7–15 hverdage efter bestilling
"Hverdage" betyder mandag til fredag, undtagen danske helligdage. Alle tidspunkter er dansk tid (CET/CEST). Ordrer afgivet i weekender eller på helligdage behandles fra den følgende hverdag. Leveringstiderne er vejledende og ikke garanterede.
5. Priser og afgifter
Alle priser vises og opkræves i danske kroner (DKK). Prisen ved kassen er det samlede beløb, du betaler: der lægges intet ekstra til ved kassen, og fragten er gratis.
6. Sporing
Vi sender dig et sporingslink på e-mail, så snart din ordre er afsendt. Du kan også følge den på vores side Spor din ordre.
7. Korrekt adresse
Tjek venligst, at din leveringsadresse er fuldstændig og korrekt ved kassen. Hvis du opdager en fejl, så skriv til support@ladybydesign.com hurtigst muligt. Vi kan ikke garantere, at en adresse kan ændres, når din ordre er under behandling.
8. Mislykkede leveringer og returnerede pakker
Hvis en pakke ikke kan leveres på grund af en forkert adresse, forgæves leveringsforsøg eller et andet leveringsproblem, kan den blive sendt retur. Skriv til support@ladybydesign.com, så undersøger vi sagen og forklarer dine muligheder.
9. Bortkomne, beskadigede eller forkerte varer
Hvis din pakke er bortkommet, eller en vare ankommer beskadiget eller forkert, så skriv til support@ladybydesign.com med dit ordrenummer og et billede eller en video. Når vi har gennemgået din henvendelse, tilbyder vi refusion eller en ny vare, og du behøver ikke sende varen retur.
10. Returnering
Se vores retur- og refusionspolitik.
11. Ændringer af politikken
Vi kan opdatere denne politik fra tid til anden. Den seneste version vises altid på denne side.
12. Kontakt os
Butiksnavn: Lady by Design
Virksomhedsnavn: JT Brands LLC
Virksomhedsnummer: 606 297 748
Adresse: 1915 Rocklund Dr, Wenatchee, WA 98801, USA
Telefon: +45 92 45 47 15
E-mail: support@ladybydesign.com
Kundeservice: Mandag til fredag kl. 9.00–17.00. Lukket i weekender og på danske helligdage.
Vi bestræber os på at svare inden for én hverdag. Du kan også sende os en besked via vores kontaktside.
Sidst opdateret: 13. oktober 2026